キャンセル・返金ポリシー

Easy Cutは、動画分析、音声認識、AIコンテンツ生成、動画レンダリングに高コストのAI・クラウド演算を直ちに使用するデジタルサービスです。処理または提供開始後は、原則としてキャンセル・返金できません。

動画生成、レンダリング、AI分析、音声認識、字幕・コメント生成を依頼した時、演算が開始した時、時間・クレジットが予約または差し引かれた時、結果がプレビュー・編集・書き出し・ダウンロード可能になった時に利用開始とみなします。

有料機能・利用枠を一度でも使用した場合、演算または結果提供が開始した場合は返金できません。処理開始後の中止、AI結果への主観的不満、誤入力・設定、権利・アクセス制限、端末・通信環境、利用者による削除、規約違反、無償特典、後日の割引、単純な心変わりも対象外です。

処理後にページを離れたり、提供済みの結果をダウンロードしなかったりしても、すでに発生したAI・クラウド費用は取り消されません。

AI結果は入力とモデルの処理によって異なります。正常に処理・提供された場合、表現、正確性、スタイル、雰囲気、編集上の好み、入力品質への不満だけでは返金対象になりません。

技術的問題には、再処理、差し引かれた時間・クレジットの復元、または同等サービスの再提供を優先します。重複決済、利用権未付与、再処理・利用量復元でも解決できない当社システム障害に限り金銭返金を審査します。

定期決済の解約は次回更新を停止するもので、利用またはデジタル提供開始後の当月料金を自動返金するものではありません。無料体験、ボーナス、クーポン、プロモーション、イベント利用枠には現金価値がなく、返金・譲渡できません。

本ポリシー上の対象に該当すると考える場合は、決済日から7日以内にeasycut@easycut.co.krへご連絡ください。アカウントメール、決済日・金額、取引・注文番号、具体的理由、確認資料を記載してください。

申請だけで返金が承認されるものではありません。演算開始、利用量差引き、結果提供、編集、書き出し、ダウンロード等の記録を確認します。不足情報がある場合は審査を保留できます。

サービス運営と紛争対応のため、決済、利用量予約・差引き、処理、結果提供、編集、書き出し、ダウンロード、返金審査の記録を保管する場合があります。

商号：アティルーム · 代表：キム・ドンミン · 事業者登録番号：638-04-03590 · 通信販売業届出番号：2025-ソウル麻浦-2971 · 住所：ソウル特別市麻浦区城山路8ギル40 · 連絡先：easycut@easycut.co.kr / +82-10-4836-2874